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亚马逊因默许儿童未获父母同意时网购遭起诉

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发表于 2014-9-29 11:31:25 | 显示全部楼层 |阅读模式


很多儿童在父母不知情的情况下在亚马逊手机APP商店购买了大量商品,亚马逊的默许行为遭到了美国联邦贸易委员会(FTC)的起诉。联邦贸易委员敦促亚马逊退还有关货款。在亚马逊APP里购物也是需要输入密码的,但是输入密码后的1小时内,可以在余额许可的范围内不断购物。很多父母用手机买完东西之后,很可能将手机随手一扔,此时孩子们拿起手机把玩时,不断点击支付,花了不少冤枉钱。

雨果网从英国广播公司(BBC)7月10日的报道中了解到,联邦委员会要求亚马逊退还货款,但亚马逊拒不接纳其协商解决方案,并在本月初向有关官员提交了一封书信,称其不接受政府施加的严厉控制措施。 在今年1月,苹果公司与贸易委员会就类似的控诉达成协议。

联邦贸易委员会主席Edith Ramirezin称:“亚马逊的APP购物系统允许儿童在父母不知情的情况下,无限制地支付其账上的金钱。即便亚马逊的内部员工也认为这是一个很大的问题。”

面对这一指责,亚马逊发言人表示非常失望。“联邦贸易委员会之前与苹果公司达成协议,因此也希望我们遵循先例,这让我们除了在法庭上维护自己的利益之外,没有其他更好的选择了。”

联邦贸易委员会表示,早在2011年11月份,亚马逊工作人员就发出警告称,在不输入密码的情况下,允许无限制地支付账户里的钱,这将给我们大部分顾客带来麻烦,这无异于在房屋旁边加起火堆一样危险。

在今年1月份,苹果公司退回3250万元由儿童在未经授权下支付的费用,同时修改了其支付方式,以防止儿童在父母知情的情况下花钱。

实际上,在亚马逊购物时也是需要输入密码的,但是在密码输入后1小时内,可以不断点击购物,儿童就在这一时间段内在父母不知情的情况下实施了支付行为。


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